Nhân viên dịch vụ nhà hàng

Nhân viên dịch vụ nhà hàng

Nhân viên dịch vụ nhà hàng phụ trách các công việc tại khu vực nhà bếp, khu vực phục vụ hoặc kho thực phẩm. Tại khu vực nhà hàng, họ đảm nhận nhiệm vụ chuẩn bị bàn ăn, tư vấn và phục vụ thựckhách nhằm mang tới trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo từ nhà hàng. Bên cạnh khả năng ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và làm việc nhóm cũng là những yêu cầu quan trọng.

Nội dung của chương trình đào tạo

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng, xử lý sự cố, khiếu nại
• Kiến thức về các nguyên liệu, đồ ăn và đồ uống
• Lên kế hoạch làm việc, hỗ trợ và phối hợp với các nhân viên ở các khu vực bếp, lễ tân…
• Sử dụng các thiết bị, máy móc, vật dụng cần thiết phục vụ cho công việc
• Quy trình chuẩn bị và phục vụ tại khu vực nhà hàng, phòng hội nghị cho các sự kiện
• Kỹ năng nghiệp vụ phục vụ thực khách, trang trí bàn tiệc
• Quản lý, sắp xếp kho hàng hóa
• Thực hiện thanh toán, tạo hóa đơn
• An toàn lao động và an toàn vệ sinh thực phẩm

Khả năng cần có

• Yêu thích làm việc nhóm trong môi trường nhà hàng, khách sạn
• Có khả năng tư vấn, giao tiếp với khách hàng
• Chăm chỉ, đúng giờ, linh hoạt với thời gian làm việc
• Kiên nhẫn, tỉ mỉ, đảm bảo tuân thủ theo các nguyên tắc

Thời gian đào tạo

Chương trình kéo dài 2,5 – 3 năm, kết hợp 50% lý thuyết tại cơ sở đào tạo và 50% thực hành tại doanh nghiệp

Quy trình tuyển dụng

Để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình xét tuyển học viên, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với đối tác của chúng tôi.

CÔNG TY TNHH XÃ HỘI FRANCIS

294A Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh

Website: www.trungtamdaotaofrancis.com

www.francishoi.com

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO ANRE MAISEN

56-58 Nguyễn Văn Lạc, Phường 19, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh

Website: www.anremaisen.com

Bằng cấp

Học viên tốt nghiệp sẽ được nhận chứng chỉ nghề theo tiêu chuẩn của Phòng Thương mại và Công nghiệp Đức (DIHK) do Phòng Thương mại và Công nghiệp Đức tại Việt Nam (AHK Vietnam) cấp.